¿Cuándo llegará mi pedido?
Depende de la empresa de transporte seleccionada y del repartidor encargado de la entrega. Contamos con un equipo de repartidores en las principales ciudades, y el envío suele tardar entre 1 y 3 días hábiles a partir de la realización y confirmación del pedido.
¿Realizan envíos internacionales (fuera del país)?
Actualmente, las empresas de transporte con las que trabajamos realizan entregas a nivel nacional y en las ciudades específicas indicadas en la página de envíos, donde se muestran todos los destinos cubiertos por nuestros repartidores. Si desea solicitar un envío fuera del país, puede ponerse en contacto con el equipo de la tienda a través de WhatsApp. Evaluaremos el peso del producto y los precios de los agentes de transporte internacional que no están registrados actualmente en la web.
¿Qué pasa si el producto tiene un defecto de fábrica?
Debe consultar nuestra Política de devoluciones para conocer las condiciones de cambio y devolución. En caso de que se confirme un defecto de fábrica y se acuerde la devolución, el cliente asumirá los costos de envío y reenvío de la empresa de transporte, mientras que el valor del producto no se le cobrará al cliente, conforme a nuestra política de devoluciones.
Quiero pedir grandes cantidades, ¿hay algún descuento?
La tienda ofrece un servicio de entrega para pedidos de grandes volúmenes. Contamos con descuentos de entre el 10% y el 20% en ciertos productos. Puede ponerse en contacto directo con nosotros a través de la página "Contacto" para consultar sobre las cantidades y los descuentos disponibles.
